FAQ

Pour vous ! Développé exclusivement pour l’industrie des métaux depuis plus de 40 ans, SM3 est un système ERP entièrement intégré conçu pour répondre aux besoins opérationnels, financiers et de transformation spécifiques des centres de services métalliques d’aujourd’hui.

SM3 est hautement automatisé et vous aide à simplifier vos opérations, réduire les erreurs, améliorer la satisfaction client et découvrir de nouvelles opportunités de profit, tout en fournissant à votre équipe les outils nécessaires pour travailler plus rapidement et plus efficacement.

Gestion des inventaires

• Contrôle total de l’inventaire, y compris les restes
• Traçabilité complète des matériaux, de la réception à l’expédition
• Lecture de codes-barres pour un suivi et un déplacement précis
• Support pour toutes les unités de mesure (lbs/kg, pi/m, pièces, etc.)
• Livraison automatisée des certificats MTR (Mill Test Report)
• Possibilité d’ajouter des images de chutes, matériaux ou pièces aux enregistrements d’inventaire
• Inventaire physique simplifié, incluant les comptages cycliques

Ventes et devis

• Création rapide de devis et commandes
• Système de catalogue de prix sophistiqué
• Support pour les produits en stock, sur mesure et configurés
• Prévisualisation, envoi par courriel et conversion de devis en un clic
• Communication client fluide grâce à la livraison automatisée de documents
• Portail client intégré pour l’accès en libre-service aux devis, commandes, bons de livraison, factures et certificats MTR
• Système de manifeste d’expédition pour des livraisons précises et ponctuelles

Production et transformation

• Outils avancés de planification pour la transformation interne et externe
• Nidding linéaire intégré
• Intégration du nidage de plaques avec SigmaNEST et Pronest
• Coût complet de la main-d’œuvre et de la transformation pour une meilleure visibilité des marges

Comptabilité et automatisation

• Module de comptabilité entièrement intégré
• Plus de 350 rapports préconstruits et possibilité de rapports personnalisés
• Tableaux de bord pour les KPI en temps réel
• Gestionnaire de tâches pour la communication interne et le suivi des flux de travail
• Fonctionnalité EDI
• Accès à distance via votre navigateur web

SM3 est utilisé par des entreprises en Amérique du Nord et à l’international. Notre clientèle compte de 5 à plus de 600 utilisateurs simultanés. Peu importe la taille de votre entreprise, tous nos clients bénéficient de la même version du logiciel et du même niveau de support dédié.

Absolument ! Nous avons de nombreux clients plus importants, certains dépassant 1000 employés, avec des dizaines de sites d’inventaire et un nombre quelconque de processus internes et externes à valeur ajoutée.

Que vous soyez un centre de services métalliques général ou spécialisé dans le bar, le tube, la plaque, le métal laminé à plat, la structure, l’acier spécial ou les métaux architecturaux, SM3 s’adapte à vos produits, flux de travail et règles d’affaires.

SM3 est déployé dans le Cloud, avec l’option d’hébergement sur site. Notre programme Cloud offre un environnement d’hébergement sécurisé et évolutif, sans les coûts d’infrastructure physique et de maintenance.

Avantages du programme Cloud :

• Élimine les dépenses d’investissement pour un nouveau serveur
• Faible coût mensuel
• Sécurisé et fiable
• Performance évolutive (RAM, CPU, stockage)
• Sauvegardes nocturnes de SM3
• Hébergement optionnel et sauvegarde nocturne de vos MTR, POD, etc.

L’implémentation SM3 comprend :

• Évaluations sur site pour examiner les flux de travail et les aligner avec SM3

• Conversion de données à partir de votre système existant, incluant le nettoyage, la cartographie et la validation

• Configuration et personnalisation du système pour les processus et intégrations spécifiques à l’entreprise

• Formation sur site et en ligne pour le personnel

• Test “go-live” avec des données réelles pour ajuster les flux de travail

• Mise en production et support avec assistance sur site et aide continue

Nous offrons de la formation sur site et à distance, avec un support disponible par courriel ou téléphone, un support d’urgence 24/7 par téléphone et une vaste base de connaissances en ligne.

Oui, SM3 peut s’intégrer avec des systèmes tiers comme Kasto ASRS, Toyota ASRS, Pronest, Sigmanest, Romac linear nesting, Headlight et divers CRM.

SM3 est continuellement mis à jour et amélioré afin d’offrir à nos clients un logiciel de pointe pour gérer leur entreprise. En moyenne, nous publions plusieurs mises à jour par année.

En plus de toutes les fonctionnalités nécessaires à un centre de services métalliques, SM3 se distingue par deux facteurs :

1. Le degré d’automatisation intégré, éliminant les tâches manuelles. SM3 a été conçu pour travailler pour vous, et non l’inverse.
2. Nos implémenteurs proviennent de l’industrie des métaux et ont de nombreuses années d’expérience “dans votre chaise”. Ils connaissent le métal et sont experts en SM3, vous offrant le meilleur des deux mondes.

Notre modèle d’abonnement réduit considérablement le coût initial habituellement associé aux ERP et le remplace par un coût mensuel prévisible et abordable. Nos prix sont totalement transparents, sans frais cachés. Les licences sont délivrées sur la base d’utilisateurs simultanés. Des licences supplémentaires peuvent être achetées individuellement et installées dès le lendemain ouvrable.

La meilleure façon d’évaluer SM3 est via une démonstration en ligne de 2 heures, où nous vous guidons à travers chaque section clé du système. Nous utilisons Microsoft Teams, où vous verrez directement l’automatisation, l’efficacité et la visibilité en temps réel que SM3 apporte à votre entreprise. Nous pouvons aussi nous déplacer à vos bureaux pour une démonstration plus approfondie.

Notre plateforme est hébergée sur notre infrastructure Cloud privée et fonctionne sur des serveurs Linux avec Oracle comme base de données. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS et l’accès aux serveurs est restreint via SSH. Dans SM3, les administrateurs peuvent contrôler les niveaux d’accès utilisateur pour garantir que seules les personnes autorisées peuvent consulter ou gérer certaines données.

Oui, SM3 peut gérer tout processus à valeur ajoutée et enregistrer les coûts associés au niveau des devis et des commandes. Toutes les commandes nécessitant un traitement sont automatiquement ajoutées au planning de production, permettant au gestionnaire de planifier les tâches selon les dates requises, la matière première, etc. Les ventes ont une visibilité complète sur le statut des commandes.

100 %. La plupart de nos clients utilisent l’intégration complète avec codes-barres. Les scanners portables peuvent être utilisés pour recevoir le matériel, changer l’emplacement des bacs, sélectionner le bon matériel (évitant les erreurs), couper le stock, charger les camions et réaliser des inventaires physiques rapides et précis.

SM3 comprend plus de 350 rapports standards développés spécifiquement pour les centres de services métalliques au fil des années. Nous proposons également des tableaux de bord pour les gestionnaires des ventes, les vendeurs et la planification de la production, offrant une représentation graphique des KPI. La base de données Oracle de SM3 permet l’extraction de données de n’importe quel champ pour créer vos propres rapports clients avec des outils tiers comme Crystal Reports, Power BI ou Excel.

Oui. C’est l’une des grandes forces de SM3. Tous les modules sont connectés en temps réel.

SM3 offre la migration des données critiques telles que clients, fournisseurs, comptes à payer, comptes à recevoir, produits, inventaire, plan comptable, historique des devis, historique des ventes et historique des achats.

4GL Solutions fait partie du groupe Jonas Software, un leader dans l’acquisition de logiciels verticaux critiques avec plus de 20 ans d’expérience pour aider les entreprises à croître. Jonas possède des entreprises logicielles dans plus de 40 marchés verticaux, avec 185 compagnies dans 30 pays, allant des logiciels pour ventes aux enchères de bovins à la distribution d’acier, et tout le reste.

La devise de Jonas Software est « Software for Life ». Ils n’ont jamais vendu une entreprise logicielle acquise et fournissent les connaissances et ressources nécessaires pour permettre aux entreprises de performer au plus haut niveau.