4GL Solutions presenta el portal del cliente

George Walton, presidente de 4GL Solutions, www.4glsol.com, se complace en anunciar la incorporación de un módulo de Portal del Cliente a Steel Manager III, su software ERP diseñado específicamente para la industria metalúrgica. 4GL Solutions colaboró ​​estrechamente con nuestro cliente Fidelity PAC Metals, www.FidelityPAC.ca, en el desarrollo de nuestro Portal del Cliente. Ambas empresas necesitaban un módulo de Portal del Cliente que fuera altamente funcional y, a la vez, extremadamente fácil de usar. Juntos hemos creado un producto que estamos muy orgullosos de lanzar al sector. dijo Walton. Tom Pope, presidente de Fidelity PAC Metals, comentó: «4GL Solutions Steel Manager III es el software ERP líder a nivel mundial para la industria metalúrgica, y el nuevo módulo del Portal del Cliente consolida esa reputación. Sabemos que nuestros clientes buscan constantemente mayor eficiencia e información oportuna, y el Portal del Cliente ofrece acceso instantáneo a información en tiempo real, como la creación de presupuestos, informes de pruebas de laminación, el estado de los pedidos y mucho más». Somos muy afortunados de tener la oportunidad de colaborar con 4GL Solutions en este proyecto. Nuestro Portal de Clientes reducirá significativamente la cantidad de llamadas que nuestros clientes reciben de sus clientes para solicitar información como facturas, presupuestos, MTR (Informes de Prueba), POD (Comprobantes de Entrega), etc. El Portal de Clientes proporciona a los clientes de nuestros clientes acceso a la información pertinente de forma independiente, sin comprometer la disponibilidad del personal. El resultado son menores costos y un mejor servicio al cliente, para que el personal pueda centrarse en lo realmente importante: vender y atender a sus clientes. Además, el módulo del programa de comercio electrónico del portal permite a nuestros clientes estar disponibles 24/7/365, lo que genera un aumento significativo en las ventas. dijo Walton. Características destacadas del Portal del Cliente:

• • Consultar el stock y el material entrante en todos los almacenes

• • Generar presupuestos con la opción de que se calculen automáticamente los precios

• • Convertir fácilmente los presupuestos en pedidos

• • Unidades de medida flexibles: cotice o haga pedidos por libras, pies, longitudes, piezas o paquetes.

• • Informes o certificados de pruebas de fábrica disponibles para todos los productos con un simple clic.

• • Acceda a documentación como facturas, albaranes, MTR, conocimientos de embarque, comprobantes de entrega y reciba fácilmente esos documentos por correo electrónico.

Totalmente seguro Los contactos individuales de cada cliente con acceso al Portal tendrán un nombre de usuario y una contraseña que Steel Manager III validará antes de conceder el acceso. Vistas personalizables Los clientes pueden limitar el acceso de los usuarios, permitiendo únicamente una visibilidad personalizada. Ellos deciden cuánto pueden ver sus clientes; por ejemplo, si no quieren que soliciten un presupuesto, esta función se puede restringir, al igual que cada módulo individual. Integración con el Administrador de Tareas Cuando se genera un presupuesto a través del portal, este aparecerá en la pantalla de Seguimiento de Presupuestos del vendedor. Además, aparecerá una «tarea» en la pantalla del Administrador de Tareas del vendedor para avisarle que su cliente creó una cotización o una orden de trabajo. En resumen, el Portal del Cliente de 4GL Solutions ayudará a reducir los costos de atención al cliente, mejorar la productividad del personal, aumentar el tráfico a los sitios web de nuestros clientes, aumentar las ventas y mejorar el Servicio al Cliente. Para obtener más información, comuníquese con Paul Parsons de 4GL Solutions, sales@4glsol.com, 905-640-6727.